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個人情報保護

プライバシーポリシー

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はじめに

私たち（以下「弊社」）は、弊社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリ（以下「デジタル資産」）のユーザー（以下「ユーザー」または「お客様」）のデータ保護を非常に重要視しており、ユーザーが弊社のデジタル資産を利用する際に提供される情報を保護することを約束します。また、適用される法律に従ってお客様のデータを保護し、使用することを誓約します。

このプライバシーポリシーは、お客様がデバイスを通じて弊社のサービスにアクセスする際のデータの収集、使用、および開示に関する弊社の慣行を説明しています。

このプライバシーポリシーを注意深くお読みいただき、お客様のデータに関する弊社の慣行を完全に理解してから、弊社のサービスをご利用ください。このポリシーを読み、完全に理解し、弊社の手法に同意されない場合は、弊社のデジタル資産およびサービスの利用を中止してください。弊社のサービスを利用することにより、このプライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。サービスの継続的な利用は、このプライバシーポリシーおよびその変更に対するお客様の同意を示すものとします。

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このプライバシーポリシーでは、以下の内容について説明します：

  • データの収集方法

  • 収集するデータの種類

  • データを収集する理由

  • データの共有先

  • データの保存場所

  • データの保持期間

  • データの保護方法

  • 未成年者への対応

  • プライバシーポリシーの更新または変更

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収集するデータの種類

弊社が収集する可能性のあるデータの概要は以下のとおりです：

  • 非識別情報：登録プロセス中に提供される、または弊社のサービスの利用を通じて収集される、個人を特定できない情報（「非個人情報」）。これには、技術的および集約された利用情報が含まれます。

  • 個人を特定できる情報：お客様を特定できる、または合理的な努力で特定可能な情報（「個人情報」）。これには、名前、メールアドレス、住所、電話番号、IPアドレスなどが含まれます。個人情報と非個人情報を組み合わせた場合、それらは個人情報として扱われます。

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データの収集方法

弊社がデータを収集する主な方法は以下のとおりです：

  • 弊社のサービスを利用する際に、利用状況、セッション、および関連情報を収集、記録、保存します。

  • お客様が直接弊社に連絡する際に提供されるデータ（例：コメントやフィードバックを含むメール）。

  • 下記に記載するように、第三者からデータを収集する場合があります。

  • FacebookやGoogleなどの第三者サービスを通じて弊社のサービスにログインする際に提供されるデータ。

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データを収集する理由

弊社は、以下の目的でお客様のデータを使用する場合があります：

  • サービスの提供および運営のため

  • サービスの開発、カスタマイズ、および改善のため

  • フィードバック、問い合わせ、およびリクエストへの対応およびサポートの提供のため

  • 要求および利用パターンの分析のため

  • その他の内部的、統計的、および調査目的のため

  • データセキュリティおよび詐欺防止の強化のため

  • 違反の調査および弊社の条件およびポリシーの施行、ならびに適用される法律、規制、または行政命令の遵守のため

  • サービスに関連する更新情報、ニュース、プロモーション資料、およびその他の情報の送信のため。プロモーションメールについては、受信を希望しない場合、メール内の配信停止リンクをクリックすることで解除できます。

 

データの共有先

弊社は、サービスの運営のために、以下のような第三者サービスプロバイダーにお客様のデータを共有する場合があります：

  • データのホスティングサービス

  • 技術サポートの提供者

 

また、以下の状況でお客様のデータを開示する場合があります：

  1. 違法行為またはその他の不正行為の調査、検出、防止、または対処のため

  2. 弊社の権利の確立または行使のため

  3. 弊社の権利、財産、または個人の安全、およびユーザーまたは一般の安全を保護するため

  4. 弊社または関連会社の支配権の変更（合併、買収、資産の実質的な譲渡など）の場合

  5. 業務上適切と判断される範囲で、認可された第三者プロバイダーを通じてデータを収集、保持、または管理するため（例：クラウドサービスプロバイダー）

  6. 第三者プロバイダーと協力してユーザーエクスペリエンスの向上を図るため

 

非個人情報については、弊社の裁量で第三者に提供、共有、またはその他の方法で使用する場合があります。

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クッキーおよび類似技術

弊社のサービスを訪問またはアクセスする際、第三者がウェブビーコン、クッキー、ピクセルタグ、スクリプト、その他の技術および分析サービス（以下「トラッキング技術」）を使用することを許可しています。これらのトラッキング技術は、ユーザーのナビゲーション体験の向上、パフォーマンスの最適化、カスタマイズされたユーザーエクスペリエンスの提供、セキュリティおよび詐欺防止の目的で、第三者が自動的にデータを収集することを可能にします。

詳細については、弊社のクッキーポリシーをご覧ください。

お客様の同意なしに、弊社はお客様のメールアドレスやその他の個人情報を広告会社や広告ネットワークに提供することはありません。

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弊社は、サービスおよびデジタル資産（弊社のサービスを利用するウェブサイトやアプリを含む）を通じて、ユーザーに合わせた広告を提供する場合があります。これには、最近のウェブサイト、デバイス、またはブラウザでの閲覧行動に基づく広告が含まれます。

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これらの広告を提供するために、弊社はクッキー、JavaScript、ウェブビーコン（透明GIFを含む）、HTML5ローカルストレージ、その他の技術を使用する場合があります。また、ネットワーク広告主（ウェブサイトの訪問履歴に基づいて広告を表示する第三者）などの第三者を利用して、ターゲット広告を配信することがあります。外部の広告ネットワークプロバイダー、広告主、スポンサー、およびウェブサイトトラフィック測定サービスも、クッキー、JavaScript、ウェブビーコン（透明GIFを含む）、Flashクッキー、その他の技術を使用して、広告の効果を測定し、広告コンテンツをカスタマイズする場合があります。これらの第三者のクッキーおよびその他の技術は、それぞれの第三者のプライバシーポリシーに従い、本ポリシーには適用されません。

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データの保存場所

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非個人情報

弊社および信頼できるパートナーおよびサービスプロバイダーは、世界中に拠点を置いています。このプライバシーポリシーで説明されている目的のために、弊社が収集するすべての非個人情報は、さまざまな法域で保存および処理されます。

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個人情報

個人情報は、米国、アイルランド、韓国、台湾、イスラエルなど、弊社のサービスの適切な提供および/または法的要件に従って、他の法域で保持、処理、および保存される場合があります。

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データの保持期間

弊社は、サービスの提供、法的および契約上の義務の遵守、紛争の解決、および契約の履行に必要な期間、収集したデータを保持します。

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弊社は、誤ったまたは不完全なデータを、独自の裁量でいつでも修正、補足、または削除することができます。

データの保護方法

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弊社のデジタル資産のホスティングサービスは、弊社がサービスを提供するためのオンラインプラットフォームを提供しています。お客様のデータは、ホスティングプロバイダーのデータストレージ、データベース、および一般的なアプリケーションを通じて保存される場合があります

 

データの保護方法

弊社のデジタル資産のホスティングサービスは、弊社がサービスを提供するためのオンラインプラットフォームを提供しています。お客様のデータは、ホスティングプロバイダーのデータストレージ、データベース、一般的なアプリケーションを通じて保存される可能性があります。ホスティングプロバイダーは、ファイアウォールの背後にある安全なサーバーにデータを保存し、サービスの大部分の領域に対して安全なHTTPSアクセスを提供しています。

弊社およびホスティングプロバイダーが提供するすべての支払いオプションは、PCI Security Standards Council（クレジットカード業界のセキュリティ基準評議会）のPCI-DSS（クレジットカード業界のデータセキュリティ基準）に準拠しています。これは、Visa、MasterCard、American Express、Discoverなどのブランドの協力によるものです。PCI-DSSの要件は、弊社のショップおよびサービスプロバイダーによるクレジットカードデータの安全な取り扱い（物理的、電子的、手続き的な措置を含む）を確保するのに役立ちます。​

弊社およびホスティングプロバイダーが講じた措置や努力にもかかわらず、お客様がアップロード、公開、または他者と共有するデータの絶対的な保護や安全性を保証することはできません。​

そのため、お客様には安全なパスワードを設定し、可能な限り、開示によって重大または持続的な損害を被る可能性のある機密情報を弊社または他者に提供しないようお願い申し上げます。電子メールやインスタントメッセージは安全な通信手段とは見なされていないため、これらの通信チャネルを通じて機密情報を共有しないようお願いいたします。

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未成年者の取り扱い

弊社のサービスは、法定成年年齢に達していないユーザーを対象としていません。弊社は、意図的に子供からデータを収集することはありません。未成年の場合は、サービスをダウンロードまたは利用せず、情報を提供しないでください。

弊社は、未成年者がサービスを利用していることを確認した場合、年齢確認を求める権利を留保します。未成年者がサービスを利用していることが判明した場合、弊社はそのユーザーのサービスへのアクセスを禁止および停止し、そのユーザーに関するすべてのデータを削除することがあります。未成年者が弊社にデータを提供したと考えられる場合は、以下の方法でご連絡ください。

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個人データの使用目的

弊社は、プライバシーポリシーに定められた目的でのみお客様の個人データを使用し、以下の場合に限り使用します：

  • サービスの提供やカスタマーサポート、技術サポートなど、契約の履行または締結に必要な場合。

  • 法的または規制上の義務を遵守するために必要な場合。

  • 弊社の正当な事業上の利益を支援するために必要な場合（常に比例的であり、お客様のプライバシー権を尊重する方法で行われます）。

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EU居住者の権利

EUに居住するお客様は、以下の権利を有します：

  • 自身に関する個人データが処理されているかどうかの確認、および保存されている個人データへのアクセスと特定の追加情報の要求。

  • 提供した個人データの構造化された、一般的に使用される、機械可読形式での受け取りの要求。

  • 弊社が保有する個人データの訂正の要求。

  • 個人データの削除の要求。

  • 個人データの処理に対する異議の申し立て。

  • 個人データの処理の制限の要求。

  • 監督機関への苦情の提出。

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これらの権利は無制限ではなく、弊社の正当な利益および規制要件の対象となる場合があります。収集した個人データおよびその使用に関する一般的な質問がある場合は、以下の方法でご連絡ください。

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データの国際転送

サービスの提供に伴い、弊社はデータを関連会社または他の第三者に国境を越えて、お客様の国または法域から世界中の他の国または法域に転送することがあります。サービスを利用することにより、お客様はデータが欧州経済領域（EEA）外に転送されることに同意したものとみなされます。​

EEAに居住するお客様の個人データは、EEA外の場所に転送される場合、個人データの保護に関して適切または同等のレベルが存在すると弊社が確信している場合に限ります。弊社は、第三者との間で適切な契約上の取り決めを確保し、不正な使用、変更、削除、損失、盗難のリスクを最小限に抑え、第三者が常に適用法に従って行動するように適切な措置を講じます。

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カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づく権利

カリフォルニア州に居住するお客様は、CCPAに基づき、データへのアクセスおよび削除を要求する権利を有する場合があります。​

データへのアクセスおよび削除の権利を行使するには、以下の方法でご連絡ください。​

弊社は、CCPAの目的および意図において、ユーザーの個人データを販売していません。

カリフォルニア州に居住し、18歳未満のサービスユーザーは、以下の「連絡先」セクションに記載された電子メールアドレスを通じて、公開されたコンテンツの削除を要求することができます。これらの要求には、「California Removal Request」と明記し、削除を希望するコンテンツの説明および弊社がその資料を特定できる十分な情報を含める必要があります。適切にマークされていない、または適切に送信されていない通知は受け付けられず、十分な情報が提供されない場合、弊社は対応できない可能性があります。お客様の要求が資料の完全または包括的な削除を保証するものではないことにご注意ください。お客様が公開した資料は、他のユーザーや第三者によって再公開または再投稿される可能性があります。

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プライバシーポリシーの更新または変更

弊社は、独自の裁量でこのプライバシーポリシーを随時改訂することがあります。ウェブサイトに掲載されたバージョンが常に最新です（「最終更新日」を参照）。変更がある場合は、ウェブサイトに通知を掲載します。変更後もサービスを継続して利用することにより、変更されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

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連絡先

サービスまたは弊社が収集したお客様のデータおよびその使用に関する一般的な質問がある場合は、以下の方法でご連絡ください：

  • 氏名：原 夏子（Natsuko Hara）

  • 住所：Kirchenweg 6, 85774 Unterföhring

  • 電子メールアドレス：webmaster@changeadvisory.de

 

免責事項

ここに含まれる情報は法的助言を代替するものではなく、単独で依拠すべきではありません。法的用語およびポリシーに関する特定の要件は、州や法域によって異なる場合があります。弊社の利用規約に記載されているように、お客様は、サービスが適用される法律に準拠していることを確認し、それを遵守する責任があります。

法的義務を完全に遵守することを確実にするために、専門的な助言を受けることを強くお勧めします。これにより、お客様に特有の要件をよりよく理解することができます。

ご不明な点や追加のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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